由于我市突发疫情，新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告，自7月12日起，对中心城区实施临时管控措施，中业自来水公司立即发布公告，所有供水业务线上办理，并承诺疫情期间“欠费不停水、不停供”，确保疫情期间全市居民用水安全。

公司迅速成立应急防控领导小组，对运营的三个水厂和取水口全部实行全封闭管理，组织4支户表服务队伍，24小时坚守在保供水第一线，在做好疫情防控的情况下，全力做好供水服务。疫情管控期间，维修服务一刻也没有停歇。

水厂全封闭管理

驻马店新闻联播播出中业疫情期间保供水情况

维修人员准备抢修管件

注：这单维修刚完成，市区开始封控

7月14日，表务办接到维修派单，天中第一城北苑一用户水表故障，家中无水。这时，全市已处于封控期。维修人员迅速穿戴好防护装备，清点好维修工具设备，前往该小区。由于该小区已经实行严格的封控措施，维修人员按照要求测温、扫码、登记后，来到用户水表井位置。经检查，用户家中为远传水表，由于表前漏水，他们操作不当，水表和表前阀门损坏，导致家中无水。维修人员及时对水表阀门进行更换，用户家中用水恢复正常。

小区楼梯间更换水表、阀门

刚准备返回，他们又接到纱厂家属院居民的求助，其楼下主管道疑似漏水，家里已经停水。维修人员火速赶到，经过熟练的开挖清理，套哈夫节止水，不到1小时便完成了维修，居民家中通了水。用户对中业维修人员的快速高效维修表示感谢。

纱厂家属院清理漏点

当天，维修人员还对烟草公司家属院、金雀路宏阳小区、文慧路廉租房小区等漏水和水表阀门损坏等问题进行了维修。

文慧路廉租房小区更换水表

金雀路宏阳小区维修漏点

据统计，自7月12日中心城区因疫情实施临时管控措施以来，中业自来水客服部表务办6天共接到户表服务派单55件，同时管网部处置市区主管道漏水应急抢修9处。在疫情肆虐和高温酷暑的情况下，他们无怨无悔，用汗水和付出，保障了全市居民疫情管控期间的民生用水，以实际行动践行“水为民生，善达社会”的央企宗旨，为驻马店战胜疫情提供了坚强的供水保障。