11月24日至28日，驻马店市城管局党组成员、副局长薛寒带领局公用科、豫南燃气、中业自来水相关负责人赴广州市、深圳市和省营商办进行考察学习。此次考察学习是按照市委市政府要求，为学习先进、补齐短板，创新工作思路和方法，全面优化获得用水用气营商环境。

        考察组一行在广州考察学习期间，与广州市城管局进行深入座谈，就“全周期用气服务”“刷脸”零资料无感报装、“外线审批联审联办”“政府投入降成本”“承诺制信任审批”等内容进行充分交流学习，双方还对“获得用水用气”营商环境从1.0-4.0改革升级过程及改革成果进行了深入探讨。座谈会结束后，考察组参观了广州燃气集团琶州营业厅，该营业厅是广州燃气集团首个智能营业厅，所有燃气业务均可以在智慧燃气自助终端和线上进行办理。工作人员向考察组详细介绍了燃气智慧终端的建设，特别是信息公示、燃气家装、增值服务等方面的智慧化应用情况，并现场演示了线上服务、现场自助、人工服务等不同业务办理过程。

        驻马店市城管局考察组在深圳市考察学习期间，与深圳环境水务集团进行了交流座谈，详细了解深圳市获得用水营商环境工作开展情况，学习了深圳市获得用水在政企联动、减环节、压时限、精材料、降成本、“四零（零申请、零跑腿、零材料、零投资）、五心（用心、放心、舒心、省心、贴心）”服务、漏损管控等方面的先进经验，考察组还就目前工作中的难点与深圳水务集团进行了深入交流探讨。

        通过这次考察学习之行，通过座谈会、查看资料、现场观摩等方式，驻马店市城管局代表学习了优化营商环境获得用水用气出台的相关政策规定、优秀经典案例、部门协同机制、智慧城管平台及智慧水务和智慧燃气建设管理等方面内容。此次考察拓宽了工作视野，看到了同先进地市的差距，下一步驻马店市城管局将按照高起点定位、高水平服务、高标准落实的要求，把学到的好做法、先进经验运用到实际工作中,更好推动营商环境工作开展，不断提升获得用水用气服务水平。